Posture managériale - SYNERGIE OI

1. Développer votre leadership pour motiver et encadrer des équipes

Les différents types de leadership

Les 7 stratégies pour développer de solides compétences en leadership

2. Bien gérer pour planifier, organiser et diriger une exploitation recyclage

Principales méthodes de gestion d'une entreprise

Planifier et organiser son exploitation recyclage

3. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes

Utiliser les 5 sens pour améliorer vos modes de communication

Réaliser des actions pertinentes d'information, de sensibilisation et de formation

4. Gérer les conflits internes et dans la relation clients/usagers

Sources et conséquences des conflits

Gérer les conflits internes

Gérer les conflits clients/usagers

5. Analyser les données pour surveiller les indicateurs clefs de performance et aider à la prise de décision

Paramètres de performance d'une entreprise

Indicateurs clef de performance dans les filières de recyclage

Fonctionnement des bases de données

Permettre au bénéficiaire de :

• Gagner en compétences : en leadership pour motiver et encadrer des équipes ; en gestion pour planifier.
• Organiser et diriger une exploitation recyclage ; en communication pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes ; en gestion de conflits internes et dans la relation clients/usagers ; en analyse de données pour surveiller les indicateurs clefs de performance et aider à la prise de décision.

• Pédagogie active et participative 
• Méthodologie de projet
• Echanges avec les participants
• Apports théoriques et pratiques
• Apprentissage collectif et individualisé 
• Etude de cas ; Mises en situation réelles

• Déchèterie partenaire
• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (rétroprojecteur, vidéos, …)

• Evaluation diagnostique, formative et sommative
• Evaluation de satisfaction par les participants

Formateurs experts du secteur et/ou métier ayant validé un parcours de qualification pédagogique.

Formés en ingénierie de formation et pédagogique, aux techniques et règles d'animation et de communication, aux caractéristiques de la relation formative et aux méthodes de gestion de groupe, de régulation des conflits et de résolution de problèmes.

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 4 mois, en moyenne
• Contact : M. Michaël RARD

  michael.rard@synergie-oi.com

  0692 383 849

  0262 005 435

Moyens humains

• Référent handicap relayer par le personnel de chaque centre (information claire sur les modalités de formation et d'évaluation adaptés à l'handicap)
• Sensibilisation du personnel pour informer les entreprises des aides existantes 
• Sensibilisation des formateurs aux situations de handicap

Moyens matériels

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)